Le presenti condizioni regolano i resi, i rimborsi e le modifiche degli ordini effettuati sul nostro sito e consegnati in Italia.
Tali disposizioni sono stabilite in conformità con gli articoli L221-18 a L221-28 del Codice del Consumo Italiano, relativi al diritto di recesso applicabile alle vendite a distanza.
Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente può richiedere un reso entro 30 giorni.
Per essere accettato, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
I prodotti che non rispettano queste condizioni possono essere rifiutati.
Un'etichetta di reso è inclusa nel pacco ricevuto dal cliente.
Per facilitare la gestione delle scorte, non offriamo un servizio di scambio.
Ogni richiesta viene trattata con il reso del prodotto iniziale.
Una nuova ordine deve essere effettuata separatamente.
Questo metodo garantisce un trattamento chiaro e strutturato.
Gli ordini possono essere annullati entro un massimo di 48 ore dopo il pagamento, solo prima della spedizione.
Se l'ordine è stato spedito o se questo termine è scaduto, è necessario effettuare una richiesta di reso.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito:
Per effettuare un reso, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
Accompagniamo il cliente durante tutto il processo.
Le spese di reso sono definite come segue:
I resi non sono accettati nei seguenti casi:
Se queste condizioni non vengono rispettate, il prodotto può essere restituito al cliente a sue spese.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o rimborsi, si prega di contattare:
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